Gyakori kérdések

Itt választ kaptunk a leggyakoribb kérdésekre. Kattintson egy kategóriára a kérdések és válaszok megtekintéséhez.

CÍM ÉS SZÁLLÍTÁS

Közvetlenül a postaládámba érkezik a csomag vagy el kell mennem érte a postára?

Hogyan tudom megváltoztatni a szállítási címemet?

Hogyan tudom visszaküldeni a csomagomat?

Visszaküldhetem a csomagot, ha meggondoltam magam vagy elfelejtettem elhalasztani a következő csomag szállítási idejét?

Van lehetőségem a következő csomag szállításának elhalasztására?

FIZETÉS

Hol találom a számlát?

Tudok fizetni QR kóddal?

Nem találom a megbízóazonosító számot. Hol keressem?

VMi történik ha késedelmesen fizetek?

Mikor van a legkésőbbi határidő a számlám kifizetésére?

ELŐFIZETÉS

Mit jelent a szállítási gyakoriság?

Szüneteltethetem az előfizetésemet ahelyett, hogy lemondanám?

Szükséges bizonyos számú vásárlás ahhoz, hogy megszüntethessem a regisztrációmat?

Lehetek-e egyszerre több Courlux termék megrendelője?

Hogyan tudom megváltoztatni a modellt?

Hogyan tudom megváltoztatni a méretet?

Mi vonatkozik az Ajánlatok alatt felsorolt termékekre?

Meddig vagyok kötve az előfizetésemhez?

Hogyan szüneteltethetem az előfizetésemet?

Hogyan mondhatom le a tagságomat?

SAJÁT FIÓK

Hogy tudok belépni a saját fiókomban?

Hogy vehetem fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Hol találom meg a bejelentkezési adataimat?

Mi a teendőm, ha elfelejtettem a jelszavamat?

HÍRLEVELEK

Hogy tudok feliratkozni hírlevelükre?

Hogy tudok leiratkozni a hírleveleikről?

ÚJ ÜGYFÉL

Hogyan válhatok a Courlux ügyfelévé?

Van korhatárra vonatkozó feltétele annak, hogy a Courlux ügyfele lehessek?

Hibajelzést kapok, amikor megpróbálok rendelni – mit tegyek?

Hogyan tudom, hogy melyik méretet rendeljem?

Hogyan működik a 0 Ft + szállítási bevezető ajánlat?

A COURLUXRÓL

Ki a Courlux?

Hogyan működnek a Courlux előfizetések?

Miért válasszam a Courluxot?

Mit jelent a Courlux ügyfélklubjának tagjának lenni?

Milyen termékeket kínálnak?

Más országokban is elérhetőek?