Perguntas e respostas comuns

Aqui respondemos às perguntas mais comuns que recebemos. Clique em uma categoria para abrir as perguntas e respostas.

ADRES I DOSTAWA

Recebo as minhas encomendas diretamente na caixa de correio ou tenho que retirá-los nos correios?

Como posso proceder em caso de mudança de endereço?

Como faço para devolver a minha encomenda?

Posso devolver uma encomenda da qual me arrependo ou se me esqueci de reenviar/adiar a minha encomenda de recarga?

Posso adiar a entrega da minha próxima encomenda?

MOJE KONTO

Como entro em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente?

Não me lembro do meu número de cliente, o que devo fazer?

SUBSKRYPCJA

O que significa intervalo de entrega?

Como posso cancelar a minha adesão?

Preciso comprar um determinado número de vezes antes de cancelar a minha subscrição?

Posso ser membro de vários clubes ao mesmo tempo?