CONDITIONS GÉNÉRALES

Important pour vous comme membre

1. Adhésion gratuite
Cela ne coûte rien d'être membre, vous ne payez que ce que vous achetez.

2. Il est facile de se désinscrire
Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment. Par téléphone, internet ou par courrier.

3. Aucune obligation d’achat
Nous offrons des prix imbattables et un système de livraison pratique. Nous sommes donc convaincus que vous achèterez nos produits ! Il n'y a aucune obligation d’achat, et vous choisissez vous-même si vous voulez continuer à recevoir nos produits à des prix considérablement réduits.

4. Paquet pour les membres
La livraison s’effectue toujours à votre domicile, directement dans votre boîte aux lettres. Avec votre paquet d’introduction, vous recevez une brochure détaillant les produits à recevoir. Vous pouvez toujours reporter le prochain paquet si vous le souhaitez.

5. Service Clientèle
Vous pouvez contacter notre Service Clientèle par Internet, dans la Rubrique "Posez votre question au Service Client". Vous pouvez également envoyer une lettre ou téléphoner au Service Client. Vous trouverez l’adresse et le numéro de téléphone sur la facture ou dans la brochure accompagnant vos produits. Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

6. Si vous souhaitez modifier les intervalles de livraison
Allez sur "Posez votre question au Service Client" et choisissez "Recevoir moins souvent/plus souvent" ou téléphonez au Service Client. Vous pouvez choisir de recevoir vos envois tous les mois, tous les quatrièmes mois ou lorsque cela vous convient le mieux.

7. Prix.
Le prix de votre forfait d’adhésion est toujours bien en dessous du prix normal. Que nous pouvons offrir des prix aussi bas parce que nous produisons en interne. Courlux international SA se réserve le droit de modifier les prix sans préavis au moins. Cette information est également disponible aux service clientèle.

8. Paiement
Utiliser uniquement le formulaire de virement pour effectuer votre paiement. Effectuer votre paiement au moins 3 jours avant la date d’échéance indiquée .Vous disposez de suffisamment de temps pour effectuer le paiement avant échéance. Le non-paiement de la facture à son échéance entraînera à l’ouverture d’une procédure de rappel interne et externe. De plein droit et sans mise en demeure, un forfait administratif de € 4,5 par rappel interne de Courlux sera ajouté au solde de la facture. En cas de défaut de paiement persistant, notre service juridique transmettra le dossier à un bureau de recouvrement spécialisé. Le côut de ce transfert s’élève à 5€ et reste à votre charge. Un forfait de € 35,00 sera ajouté pour les frais de recouvrement externe des créances et restera à votre charge sans préjudice des frais pour rappels internes repris ci-dessus. En cas de litiges concernant le paiement ou l’exécution de nos livraisons, l’arrondissement judicaire de Antwerpen sera seul compétent.

9. Réclamation
Si vous souhaitez réclamer un produit parce qu'il est défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle pour communiquer le défaut / dommage. Les retours doivent être effectuées dans les 14 jours et être accompagnés d’un message avec votre numéro de client, la raison de la réclamation et un numéro de téléphone qui nous permet de vous joindre pendant la journée.

10. Retour et droit de rétractation
Si un paquet ne répond pas à vos attentes ou si vous regrettez votre achat, vous avez le droit de le retourner dans les 14 jours pour les produits dont l'emballage n’a pas été ouvert. REMARQUE! Vous devez toujours retourner l'ensemble du paquet afin de pouvoir être remboursé (si vous avez déjà payé). Le retour s’effectue à vos propres frais. L'adresse de retour peut être trouvée sur la facture. Les envois qui ne sont pas assez affranchis ne seront pas acceptés.

11. Communication
Par la présente, je prie Courlux International SA de bien vouloir se charger du transport par le biais d’un distributeur. Je donne en outre procuration au distributeur en mon nom en tant que personne privée pour le dédouanement des marchandises de Courlux, dont je suis le bénéficiaire. Cela n’entrainera aucun frais supplémentaire de ma part en tant qu’acheteur.
 
 
Mis sur le marché par Courlux Int. SA CH-1623, Semsales, Suisse. CH-217-3531930-1